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便民公告
 

致居民的一封信
发布日期:2013/3/22  来源: 浏览次数:1137次
尊敬的居民朋友们:
大家好!感受到“零障碍”工程给生活带来的变化了吗?自全市“百姓办事零障碍”工程启动以来,铜沛街道办事处高度重视,切实按照有关工作要求解决居民投诉,做到“一站式”让居民真切体会到“零障碍”服务的便捷。
2012年度,我处按照市委、市政府要求全面落实“零障碍”工程,先后解决关于城管与摊贩纠纷、市容秩序及占道经营等方面的临机处置单,对于这些投诉我处高度重视,迅速召开专题会议研究解决,成立工作组进驻现场开展工作,需要多部门配合的工作,我处做好与相关责任部门衔接,各类投诉均得到圆满解决。我处共接到投诉单5个,办结5个,办结率100%;通过市政府“12345”政务服务热线反映事项30项,办结30件,办结率100%;接到市数字化城管中心派遣案件3090件,全部办结,办结率100%;收到省长、市长信箱反映事项及市、区政府办公室督办事项共计16件,办结16件,办结率100%。真正做到“办事零障碍,服务零距离。”
在今后的工作中,我处将继续保持高效的工作效能,耐心、细致的解决居民投诉,争取在来年的工作中取得更大成绩,希望广大居民多多支持“零障碍”工作,多提宝贵建议,共同参与到“零障碍”工作中。在此新春佳节来临之际,祝广大居民新春愉快、身体健康、万事如意!
 
鼓楼区铜沛街道办事处


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