近期，我局接到多起消费投诉，反映位于红星美凯龙国际家居装饰城的阿木先生家居用品有限公司（以下简称阿木家居）收取消费者定制家具货款后，未及时交付相关商品。接报后，我局高度重视，会同相关职能部门立即开展调查。

     经查，阿木家居因疫情影响，于2020年上半年资金周转出现困难，逐步发生未能及时交付情况，并于2021年1月暂停营业。目前，我局和相关职能部门正积极对接消费者代表，并多次约谈红星美凯龙国际家居装饰城和阿木家居负责人，敦促尽快拿出切实可行的处理方案，依法解决消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。

     我局将持续关注并积极推进阿木家居消费纠纷的解决，及时向消费者通报相关进展情况。

                                                                     鼓楼区市场监督管理局

                                                                          2021年4月1日