11月18日下午，琵琶社区综治办开展对辖区内困难群众全面摸排走访活动。此次活动采取进门实访、邻里询访、详实登记的办法，了解辖区群众的需求，做好困难帮扶行动。尤其对于孤老、独居老人、残疾人逐户上门看望。

在走访中，网格员对困难家庭进行了详细询问，热情的和她们聊天、谈心，针对每一户了解她们的家庭生活状况和实际存在的困难，群众反映的诉求一一登记，能解决的及时解决，不能解决的通过网格手机事件上报，同时做好宣传工作，发放网格名片。叮嘱并鼓励他们以乐观的心态积极面对生活，树立健康和乐观的信念来战胜生活上的困难，并表示今后不论遇到任何困难都可以及时向社区网格员反映，网格员们会竭尽所能地帮助他们解决实际困难。

此次走访活动，有效增进了社区网格员与群众间的感情，不仅拉近了与困难家庭之间心与心的距离，也给他们带去了信心和力量，让他们对美好生活充满了期待，对未来充满了希望。